Séminaires le 18/01/2019 (21m26s) PNF Bac Pro MCVA - Les compétences du XXIème siècle - 3/4 Quels sont les enjeux des soft skills dans la relation client ? Les compétences du XXIème siècle Voir la vidéo
Séminaires le 17/01/2019 (14m25s) PNF Bac Pro MCVA - Table ronde "L'impact de la digitalisation sur l'évolution des métiers du commerce et de la vente" 2/4 : En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? ...Table ronde avec deux professionnels : En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ?Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ?Quelles compétences techniques attendues ?... Voir la vidéo
Vidéocours le 30/10/2009 (40m30s) CULTURE NUMÉRIQUE : 09 Les protocoles du réseau internet ...Points essentiels Notions de protocole Modèle client-serveur Quelques protocoles du réseau POWDER : Protocol for Web Description Ressources Code is law ... Voir la vidéo
Séminaires le 15/03/2018 (56m20s) Mise en œuvre du BTS NDRC : 5 - Table ronde de professionnels ...Table ronde de professionnels « De l’évolution de la relation client à l’évolutiondes métiers commerciaux »Animation : Jean-Christophe DUFLANC - IA-IPR académie de DijonLa relation client à distance : M. REGNAULT DU MOTTIER - DRH du groupe B2SLes... Voir la vidéo
Cours magistraux le 11/03/2014 (6m20s) Economie de fonctionnalité, nouveaux business model et relais de compétitivité ...Eric Fromant présente les intérêts de l'économie de fonctionnalité dans une perspective de responsabilité sociétale des entreprises. Il revient notamment sur les bénéfices économiques de ce modèle pour les entreprises et pour les clients.... Voir la vidéo
Label UNT Clip pédagogique le 11/12/2014 (13m5s) Tableau de bord stratégique / Balanced Scorecard ... l'activité. Moins financiers et de court terme que ses prédécesseurs, le BSC repose sur la recherche de la valeur pour les actionnaires et les clients à travers 4 perspectives dont les indicateurs (de résultats et d'actions) sont reliés par des relations de... Voir la vidéo
Label UNT Clip pédagogique le 11/03/2014 (6m10s) Structurer la force de vente ...Cette vidéo présente les différentes façons de structurer la force de vente d’une entreprise. Trois critères principaux peuvent être prises en considération: la zone géographique ou le territoire, les produits ou les clients de l’entreprise. Les... Voir la vidéo
Séminaires le 17/01/2019 (4m55s) PNF Bac Pro MCVA - Table ronde "L'impact de la digitalisation sur l'évolution des métiers du commerce et de la vente" 1/4 : Présentation de la table ronde ...Table ronde avec deux professionnels : En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ?Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ?Quelles compétences techniques attendues ?... Voir la vidéo
Séminaires le 17/01/2019 (17m0s) PNF Bac Pro MCVA - Table ronde "L'impact de la digitalisation sur l'évolution des métiers du commerce et de la vente" 3/4 : Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? ...Table ronde avec deux professionnels : En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ?Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ?Quelles compétences techniques attendues ?... Voir la vidéo
Séminaires le 17/01/2019 (13m17s) PNF Bac Pro MCVA - Table ronde "L'impact de la digitalisation sur l'évolution des métiers du commerce et de la vente" 4/4 : Quelles compétences techniques attendues ? ...Table ronde avec deux professionnels : En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ?Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ?Quelles compétences techniques attendues ?... Voir la vidéo