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Reportages

le (4m15s)

Normes ISO 9001 et philosophie APP

L'APP de Nancy est le premier APP de France à être entré en démarche qualité, en réponse à une sollicitation du Conseil régional de Lorraine. La directrice explique les conditions d'adhésion et le partenariat établi avec un cabinet conseil. Elle souligne que pour cette mise en oeuvre, l'APP n'a pas eu à changer pour autant sa philosophie et sa démarche. Le conseiller en qualité définit les termes des accords passés et sa fonction. Générique ...
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