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Label UNT Clip pédagogique

le (5m23s)

La résistance du consommateur

Ce clip porte sur la résistance du consommateur. Il s'agit de comprendre pourquoi le consommateur résiste, à quoi et comment. On répond à la première question dès lors qu'une pression ou qu'une influence s'exerce sur lui, qu'il la perçoit et qu'il la juge dissonante, c'est à dire contraire à ses valeurs. Résister peut alors concerner ce qu'on lui propose, la manière dont on cherche à l'influencer et les acteurs qui tentent de le faire. Les différentes modalités de résistance sont examinées à la suite.
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FMSH
 
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