- 00:00Introduction
- 01:11Sommaire
- 02:54La société Rhodia
- 05:21R&D de Rhodia
- 08:00 - Gestion des projets R&D
- 10:23Engagement Qualité
- 14:32Objectifs de la R&D
- 18:07Mesure de l'atteinte des objectifs
- 19:01 - Exemple d'un indicateur
- 21:03Management de la qualité basé sur les processus
- 22:11 - Application à la R&D
- 24:15Suivi des indicateurs
- 24:23 - Suivi des jalons
- 25:36 - Suivi des accidents avec arrêts
- 27:52 - Suivi de la satisfaction Clients
- 29:12Management Qualité en chiffres
- 31:11Les 8 principes du management de la qualité
- 34:23Débat
- 34:27La place des UMR ?
- 36:16Mise en oeuvre du management Qualité dans les UMR ?
Rhodia R&D : management de la qualité
Réunis dans le cadre de la rencontre organisée par l’Université de Bordeaux sur la thématique « Les enjeux de la démarche qualité en recherche », différents responsables qualités reviennent sur les procédures de mise en place d’outils qualité au sein de leurs structures de recherche. Abordée sous un angle différent selon que ces unités sont dédiées aux sciences humaines et sociales ou aux sciences et technologies, l’implantation d’une démarche qualité requiert un travail préalable de sensibilisation auprès des personnels, un esprit collaboratif et un fort engagement de la direction. Les outils qualité sont avant tout au service de la recherche et du pilotage de projet, ils sont donc les garants d’un meilleur fonctionnement des structures de recherche mais aussi d’une plus grande attractivité vis à vis des étudiants, des collaborateurs et des entreprises.
Ce programme est le deuxième volet d’une série de 4 interventions dédiées aux « Enjeux de la démarche qualité en recherche » :
- La qualité en sciences souples. Expérience de PACTE
- Démarche Qualité du Centre de Résonance Magnétique des Systèmes Biologiques
- Comment définir les indicateurs de performance en recherche ?
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- Label UNT : AUNEGE
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- Date de réalisation : 1 Décembre 2009
- Durée du programme : 40 mns
- Classification Dewey : Systèmes d'organisation du travail, Enseignement et recherche, Gestion de la production
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- Catégorie : Conférences
- Niveau : Tous publics / hors niveau
- Disciplines : Logistique et production
- Collections : Enjeux de la démarche qualité en recherche
- ficheLom : Voir la fiche LOM
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- Auteur : PAVAGEAU Bertrand
- producteur : DCAM - Département Conception et Assistance Multimédia - Université Bordeaux Segalen
- Réalisateur : DCAM - Département Conception et Assistance Multimédia - Université Bordeaux Segalen
- Editeur : DCAM - Département Conception et Assistance Multimédia - Université Bordeaux Segalen , Université Bordeaux Segalen - DCAM
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- Langue : Français
- Mots-clés : démarche qualité (outils), description des processus, espaces collaboratifs de travail, harmonisation des pratiques, PDCA plan do check act, pilotage de projets, qualité (gestion), recherche (gestion), recherche (travail de groupe), recherche et démarche qualité, travail collaboratif, base documentaire, recherche et Développement, Rhodia R&D (bordeaux), sciences et technologies (recherche)
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