Comment faire communauté en santé ? Soignants, soignés, aidants et institutions

Deuxième colloque pluridisciplinaire du réseau de recherche Penser la Santé.

Le soin est porté par des personnes qui le font vivre au quotidien et qui portent elles-mêmes les établissements de santé. Toute l’importance et la consistance du geste de soin réside dans son incarnation. Et c’est aussi ce qui fait le lit de la fragilité des soignants. À l’intermédiaire entre les rencontres humaines et les règles administratives, ils ne peuvent apparaître ni comme les rouages d’une machine qui les dépassent, ni dans le détachement vis-à-vis de toute organisation. En effet, prendre soin repose à la fois sur la rencontre avec le patient et ses proches, et sur les liens tissés avec les autres soignants, avec les personnels d’encadrement et/ou d’administration.

L’accomplissement d’un soin particulier s’inscrit dans un parcours où chaque soignant se forme, évolue, met en question son rôle et réfléchit sur ses pratiques. Ce cheminement n’est pas solitaire. Il repose sur l’accompagnement que les formateurs et les collègues plus ou moins aguerris prodiguent, des années durant. Pas à pas, au fil des rencontres et des échanges, se dessine pour chaque soignant une idée du soin dont il souhaiterait être l’acteur afin de trouver sa place singulière dans la communauté soignante. Ainsi le soin naît au creux d’un faisceau d’expériences individuelles et collectives qui continue de résonner dans l’actualité de chaque geste.

Si les traces de chaque rencontre, bonne ou mauvaise, peuvent s’entendre comme l’archéologie du style de soin porté par un professionnel, elles influencent également sa manière de transmettre et d’accompagner les autres soignants que sont les aidants.

En quoi le fonctionnement des institutions contribue à la qualité du soin ? Quel est l’impact de l’état de santé des soignants sur leurs missions auprès des patients ? Où placer la limite dans les attentes vis-à-vis des aidants ? Toutes ces questions amènent vers une interrogation de ce qui fait la substance même du soin : comment faire communauté en santé ? À la croisée du cadre de l’institution, des fondements de la formation et de la cohésion d’une équipe, chaque soin est toujours pris dans une toile complexe. Sa qualité est le fruit de la réussite d’une communauté qui, à tout niveau, intervient sur l’histoire de sa conception et de son exécution.

À l’occasion du deuxième colloque du réseau de recherche Penser la santé, nous souhaitons interroger les fondements et les obstacles qui interviennent dans ce “faire communauté”. En ouvrant une réflexion pluridisciplinaire sur les valeurs et le sens qui guident les soignants à toutes les étapes : de leur formation à la gouvernance d’établissement, jusqu’au soutien des aidants.

Quelles stratégies contribuent à prendre soin de chaque acteur de la santé ? Comment accompagner la fidélisation des professionnels pour les amener à un haut niveau de compétence et d’accomplissement personnel ? Quelles initiatives permettent aux équipes des temps de rencontre et de réflexion ? Nous proposons d’explorer toutes les pistes qui conduiront à repenser la santé en tant que communauté, où l’accueil et le respect ne sont pas seulement des valeurs à appliquer à la relation avec le patient, mais à toutes les échelles de cette communauté.