Donc tout d'abord on va s'interroger sur qu'est-ce qu'un comportement ? Un comportement, il émane de plusieurs sphères. Donc un comportement, c'est d'abord un individu, une condition, une pensée. Donc là, on va s'intéresser aux changements individuelles, aux motivations intrinsèques, aux valeurs personnelles de l'un individu, mais ce comportement aussi, il est incarné dans une sphère sociale en particulier, les pairs, le travail, etc. Donc là, on va parler de changements de groupe, on va parler de phénomène, de conformisme, d'identité environnementale, etc. Et ce comportement, il est aussi intégré dans une culture particulière. Donc là, on va parler de changements de sociétés, de normes sociales, de démocratie participative, etc. Et enfin, ce comportement, il est aussi intégré dans un environnement plus global. La relation à la nature, la relation aux bâtiments et dans ces cas-là, on va parler de changements de système et d'approche systémique du comportement. Donc le comportement, c'est une approche transactionnelle entre la pensée, la sphère sociale, la culture et l'environnement. Donc ce comportement, parfois, il peut être difficile à changer, on peut avoir des difficultés à mobiliser, notamment dans le cadre de la sobriété numérique. Donc il peut y avoir différents biais cognitifs qui peuvent venir entraver ce changement à la transition numérique. Donc on peut observer, par exemple, l'effet de Statu quo. Donc sur notre exemple, ce serait par exemple le refus de désactiver les sauvegardes automatiques redondantes et un levier, ce serait de gagner en simplicité de l'action, par exemple, en désactivant par défaut les choses. On a aussi du coup, deuxième levier, cette dissonance cognitif. Donc là, la dissonance cognitif, c'est vraiment quand on fait pas du coup ce qu'on pense. Donc c'est un inconfort mental, quand les actions contredisent les croyances de l'individu. Par exemple, ce serait dire, moi, je suis une personne plutôt écologique, mais je garde 200 Go de photos inutiles dans le cloud. Donc ça, ça fait une dissonance. Donc un des leviers pour réduire la dissonance, ce serait du coup d'avoir des messages types supprimer 50 Go, c'est "planter un arbre", par exemple. On peut aussi avoir un biais d'aversion à la perte. Donc on n'aime pas le sentiment de perdre quelque chose. Donc, par exemple, sur le cas de la sobriété numérique, ce serait de le refus de migrer vers un logiciel moins énergivore, car on a peur de perdre des fonctionnalités. Et donc un des leviers, ce serait de cadrer le message en termes de bien, qu'est-ce que vous gagneriez à faire ce comportement. Donc un gain de performance, un gain de préservation d'environnement, ça, c'est un cadrage positif de l'information. On peut aussi avoir du coup en résistance cette théorie, la théorie de la réactance psychologique. Donc ça, c'est une réaction motivationnelle contre les restrictions perçues de sa liberté d'action ou de choix, qui vont pousser, finalement, l'individu à restaurer cette liberté, par la résistance, voir l'adoption de comportement qui va à l'encontre de la demande. Donc on peut observer ça notamment avec l'effet boomerang, donc plus, par exemple, sur la sobriété numérique, plus une directive est perçue comme autoritaire, plus elle peut inciter à faire l'inverse. Donc une interdiction brutale des vidéos conférences, finalement, peut emmener les équipes à organiser encore plus de réunion en distanciel. Il y a des facteurs amplificateurs, par exemple l'importanc…