PNF Bac Pro MCVA

La seconde professionnelle famille des métiers de la relation client Présentation des compétences communes

Les épreuves en CCF, processus d’acquisition et d’évaluation des compétences Dominique Catoir Sylvette Rodrigues

E31 Gestion de l’accueil multicanal et E32 Gestion de l’information et des prestations Stéphanie Butaye Eric Bonastre Dominique Catoir

Échanges sur les compétences à évaluer et l’évaluation par compétences dans l’épreuve E2

Epreuve E2, Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale, sujet zéro Sylvette Rodrigues Marie-France Borgnet

Les enjeux de formation et certification, introduction sur les épreuves Dominique Catoir

Les périodes de formation en milieu professionnel des métiers de l’accueil Sylvette Rodrigues

Le guide d’accompagnement pédagogique Céline Rousseau

Environnements de travail et outils numériques associés

Explicitation du bloc de compétences 3 : « Gérer la relation commerciale »

Explicitation du bloc de compétences 2 : « Gérer l’information et des prestations organisationnelles »

Explicitation du bloc de compétences

Le sens de la rénovation, le référentiel des activités professionnelles et les blocs de compétences du baccalauréat Accueil Dominique Catoir

La compétence au cœur du processus de professionnalisation, de la formation et de la certification du baccalauréat métiers de l’accueil Dominique Catoir

Ouverture du séminaire Miriam Bénac

Les compétences du XXIème siècle

Les compétences du XXIème siècle

Les compétences du XXIème siècle

Les enjeux de formation et de certification

Les enjeux de formation et de certification

Les enjeux de formation et de certification

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 4 option PVOC

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 4 option AGEC

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 3

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 2

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 1

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Cette vidéo est brute, elle sera découpée et montée ultérieurement.

L’accompagnement des projets d’orientation et du parcours de formation des élèves Cette vidéo est brute et sera montée ultérieurement

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La seconde professionnelle famille des métiers de la relation client Propositions de séquences pédagogiques

Les enjeux de la transformation de la voie professionnelle et les finalités de la seconde professionnelle famille des métiers de la relation client

Le guide d'accompagnement numérique Réalité virtuelle

Les compétences du XXIème siècle

Bonnes pratiques pédagogiques et mise en oeuvre du Baccalauréat Métiers du Commerce et de la Vente

Les enjeux de formation en PFMP

Les enjeux de formation et de certification

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente »

La genèse du bac pro "Métiers du commerce et de la vente"

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Table ronde sur les évolutions des métiers de l’accueil Marie Bodin Pascal Picault animateur : Dominique Catoir

Les métiers de l’accueil, étude d’opportunité et apports scientifiques Dominique Catoir

Ouverturesur les métiers de l’accueil Dominique Catoir Intervention sur les métiers de l’accueil Nicolas LIXI, président du Syndicat national des prestataires de services d’accueil et d’animation et

Ouverture du Séminaire