Ouverture du Séminaire

Ouverture du séminaire Miriam Bénac

Ouverturesur les métiers de l’accueil Dominique Catoir Intervention sur les métiers de l’accueil Nicolas LIXI, président du Syndicat national des prestataires de services d’accueil et d’animation et

Les métiers de l’accueil, étude d’opportunité et apports scientifiques Dominique Catoir

Table ronde sur les évolutions des métiers de l’accueil Marie Bodin Pascal Picault animateur : Dominique Catoir

La compétence au cœur du processus de professionnalisation, de la formation et de la certification du baccalauréat métiers de l’accueil Dominique Catoir

Le sens de la rénovation, le référentiel des activités professionnelles et les blocs de compétences du baccalauréat Accueil Dominique Catoir

Explicitation du bloc de compétences

Explicitation du bloc de compétences 2 : « Gérer l’information et des prestations organisationnelles »

Explicitation du bloc de compétences 3 : « Gérer la relation commerciale »

Environnements de travail et outils numériques associés

Le guide d’accompagnement pédagogique Céline Rousseau

Les périodes de formation en milieu professionnel des métiers de l’accueil Sylvette Rodrigues

Les enjeux de formation et certification, introduction sur les épreuves Dominique Catoir

Epreuve E2, Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale, sujet zéro Sylvette Rodrigues Marie-France Borgnet

Échanges sur les compétences à évaluer et l’évaluation par compétences dans l’épreuve E2

Les épreuves en CCF, processus d’acquisition et d’évaluation des compétences Dominique Catoir Sylvette Rodrigues

E31 Gestion de l’accueil multicanal et E32 Gestion de l’information et des prestations Stéphanie Butaye Eric Bonastre Dominique Catoir

La genèse du bac pro "Métiers du commerce et de la vente"

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

Table ronde avec deux professionnels :  En quoi le numérique a-t-il fait évoluer le parcours client ? Quelles conséquences sur l’évolution des métiers d’aujourd’hui et de demain ? Quelles

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Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente »

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 1

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 2

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 3

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 4 option AGEC

Présentation des référentiels des baccalauréats professionnels « Métiers du commerce et de la vente » Bloc de compétences 4 option PVOC

Les enjeux de formation et de certification