Le non-recours aux droits et les pratiques d’automatisation en Belgique

L’automatisation est une des pistes pour lutter contre le non-recours aux droits sociaux qui suscite un intérêt croissant de la part d'autorités publiques, et ce à différents niveaux de pouvoir, en Belgique comme dans d'autres pays. Mais derrière ce terme, il existe une diversité de pratiques possibles qui renvoient à des degrés différents d’automatisation et qui posent chacune des questions spécifiques en termes d’implémentation. A partir d’illustrations issues du contexte interfédéral belge, cette intervention présentera les quatre degrés d’automatisation identifiés par le Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale : l’ouverture automatique d’un droit, l’identification en tant qu’ayant droit potentiel, l’actualisation automatique et la simplification administrative.

Intervenants

Henk Van Hootegem est coordinateur du Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l’exclusion sociale (Belgique). François Demonty est collaborateur du Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l’exclusion sociale. Une séance portée et animée par l’Observatoire Des Non-Recours aux droits et services (ODENORE) avec Héléna Revil et Antoine Rode.