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FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa


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Auteur(s) :
MOYSAN Yvon

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FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa

FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa.

Résumé : Le plan stratégique de l’hôpital

• Objectif à 5 ans : faire partie du « top 10 % » en termes de qualité de soins en Amérique du Nord.
• Stratégie : créer une culture de la qualité reposant sur 3 piliers :
– Engagement à fournir des soins de qualité irréprochable : «Service Excellence»,
– Innovations technologiques et mesure de la performance,
– Engagement et responsabilisation des médecins.
• Problématique : une mise en place plus lente que celle des CHU américains.
• Ma mission auprès du CEO : favoriser l’accélération du plan stratégique
– Proposition d’une réorganisation, d’un tableau de bord prospectif reposant sur 8 leviers stratégiques et d’indicateurs de mesure de la performance.

Intervenant : Yvon MOYSAN (Directeur Général - Hôpital d’Ottawa )

Conférence enregistrée lors du congrès international FORMATIC PARIS 2011. Atelier TIC et pratiques innovantes au sein des structures de santé.
Réalisation, production : Canalu UN/3S, CERIMES.

SCD Médecine.

  •  
  •  
    Date de réalisation : 8 Février 2011
    Durée du programme : 17 min
    Classification Dewey : Sciences médicales. Médecine, Changements social causé par le développement des sciences et des technologies
  •  
    Catégorie : Conférences
    Niveau : Spécialités de médecine, Formation continue, Formations paramédicales, Tous niveaux médicaux
    Collections : FORMATIC Paris 2011
    ficheLom : Voir la fiche LOM
  •  
    Auteur(s) : MOYSAN Yvon
    Réalisateur(s) : Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport , CERIMES
  •  
    Langue : Français
    Mots-clés : TIC, hôpital, nouvelles technologies, professionnels de santé, FORMATIC Paris 2011, mesure de performance
 

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