Conférence
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Langue :
Français
Crédits
Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport (Réalisation), CERIMES (Réalisation), Yvon Moysan (Intervention)
Conditions d'utilisation
Droit commun de la propriété intellectuelle
DOI : 10.60527/018s-cp94
Citer cette ressource :
Yvon Moysan. Canal-U-Médecine. (2011, 8 février). FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa , in FORMATIC Paris 2011. [Vidéo]. Canal-U. https://doi.org/10.60527/018s-cp94. (Consultée le 11 juillet 2025)
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FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa

Réalisation : 8 février 2011 - Mise en ligne : 8 mars 2011
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Descriptif

FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa.

Résumé : Le plan stratégique de l’hôpital

• Objectif à 5 ans : faire partie du « top 10 % » en termes de qualité de soins en Amérique du Nord.
• Stratégie : créer une culture de la qualité reposant sur 3 piliers :
– Engagement à fournir des soins de qualité irréprochable : «Service Excellence»,
– Innovations technologiques et mesure de la performance,
– Engagement et responsabilisation des médecins.
• Problématique : une mise en place plus lente que celle des CHU américains.
• Ma mission auprès du CEO : favoriser l’accélération du plan stratégique
– Proposition d’une réorganisation, d’un tableau de bord prospectif reposant sur 8 leviers stratégiques et d’indicateurs de mesure de la performance.

Intervenant : Yvon MOYSAN (Directeur Général - Hôpital d’Ottawa )

Conférence enregistrée lors du congrès international FORMATIC PARIS 2011. Atelier TIC et pratiques innovantes au sein des structures de santé.
Réalisation, production : Canalu UN/3S, CERIMES.

SCD Médecine.

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