Mise en œuvre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Descriptif
Ce séminaire vise à accompagner la mise en œuvre du nouveau BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) dans les académies pour la rentrée 2018.
Le nouveau BTS NDRC est à la fois porteur de continuité avec l’ancien BTS NRC mais aussi d’orientations nouvelles en matière de pratiques de formation et de certification et surtout en matière de numérique, le BTS NDRC ayant l’ambition de former aussi aux métiers du web à finalité commerciale.
Vidéos
9 - Évaluation et certification - Épreuves E4, E5, E6 : sens de l'évaluation, fiche, grilles, supports Catherine CHIFFE - IA-IPR - Académie de Clermont Samia MEMLOUK - IA-IPR - Académie de Créteil
8 - Culture juridique économique et managériale (CEJM) et CEJM appliquée Jean-Christophe DUFLANC - Doyen IA-IPR - Académie de Dijon Thierry FLEURANCEAU - IA-IPR - Académie de Caen
7 - Organisation des services et des enseignements, progressions L'alternance et les périodes en entreprise Carole HAMON - Enseignante formatrice Maryline RISSE - Enseignante formatrice
6 - Enjeux didactiques et pédagogiques ou "comment former et évaluer par l'activité" Didier MICHEL - IGEN - groupe économie et gestion
Table ronde de professionnels « De l’évolution de la relation client à l’évolutiondes métiers commerciaux » Animation : Jean-Christophe DUFLANC - IA-IPR académie de Dijon La relation client à distance
Parcours m@gistère Éric JULIAN - Enseignant formateur
3 - Plateforme numérique de formation à la digitalisation Patrick FÉNIÉ - Référent national numérique CERPEG
2 - Les enjeux de la digitalisation Patrick ROUSSEL - Enseignant formateur
Ouverture du Séminaire et présentation du nouveau BTS NDRC Didier MICHEL - IGEN groupe économie et gestion