2017

Ce séminaire vise à accompagner la mise en œuvre du nouveau BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) dans les académies pour la rentrée 2018. Le nouveau BTS NDRC est à la fois porteur de continuité avec l’ancien BTS NRC mais aussi d’orientations nouvelles en matière de pratiques de formation et de certification et surtout en matière de numérique, le BTS NDRC ayant l’ambition de former aussi aux métiers du web à finalité commerciale.