Conférence

Comparaison d'approches de classification automatique des actes de dialogue dans un corpus de conversations écrites en ligne sur différentes modalités

Réalisation : 6 juillet 2016 Mise en ligne : 6 juillet 2016
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Descriptif

JEP-TALN-RECITAL 2016 - Mercredi 6 juillet 2016

Session commune JEP/TALN 1

Comparaison d'approches de classification automatique des actes de dialogue dans un corpus de conversations écrites en ligne sur différentes modalités

Soufian Salim, Nicolas Hernandez and Emmanuel Morin

Résumé : L'analyse des conversations écrites porteuses de demandes d'assistance est un enjeu important pour le développement de nouvelles technologies liées au support client. Dans cet article, nous nous intéressons à l'analyse d'un même type d'échange sur un canal différent : les conversations se déroulant sur les plate-formes d'entraide entre utilisateurs. Nous comparons des approches de classification supervisées sur trois modalités des CMR différentes à même thématique : des courriels, forums et chats issus de la communauté Ubuntu. Le système emploie une taxonomie fine basée sur le schéma DIT++. D'autres expériences sont détaillées, et nous rapportons les résultats obtenus avec différentes approches et différents traits sur les différentes parties de notre corpus multimodal.

Intervenants
Thèmes
Notice
Lieu de réalisation
Inalco, Paris
Langue :
Français
Conditions d'utilisation
Droit commun de la propriété intellectuelle
Citer cette ressource:
LIMSI. (2016, 6 juillet). Comparaison d'approches de classification automatique des actes de dialogue dans un corpus de conversations écrites en ligne sur différentes modalités. [Vidéo]. Canal-U. https://www.canal-u.tv/92469. (Consultée le 18 août 2022)
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