Vidéo pédagogique

Le coût de l'obtention de la qualité

Réalisation : 1 janvier 2000 Mise en ligne : 1 janvier 2000
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Descriptif

Le coût de l'obtention de la qualité Comment rester compétitifs en s'améliorant sans cesse ? C'est en repérant quels sont les Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ) et ceux résultants de la Non-Qualité (CNQ) et en évaluant leur taxonomie que l'on peut au mieux réduire les coûts.

Générique:  Le coût de l'obtention de la qualité Émission

Conçue et préparée par Michel BOUTRY, Université Nancy 2 Institut d'Administration des Entreprises Emission

Réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie Direction de la Technologie

Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises, Michel Boutry

Production Université Nancy 2 - Vidéoscop

Directeur de production : Philippe Perrey

Réalisateur : Dominique Morque

Cadreur Mathieu Buffler

Preneur de son Thierry Hurault

Maquilleuse Jocelyne Schwartz

Chargée de production Agnès Divoux

Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2000

Chapitres
Intervenant
Thème
Notice
Langue :
Français
Crédits
Dominique MORQUE (Réalisation), Université Nancy 2 (Production), Michel Boutry (Intervenant)
Conditions d'utilisation
Creative Commons (BY NC)
Citer cette ressource :
Michel Boutry. Eco-gestion. (2000, 1 janvier). Le coût de l'obtention de la qualité. [Vidéo]. Canal-U. https://www.canal-u.tv/33975. (Consultée le 2 février 2023)
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Documentation

INFORMATIONS SUR LES VIDEOCOURS DE GESTION DE LA QUALITE

  • NIVEAU : Tous publics
  • ANNÉE : 2000
  • Auteurs / Responsables scientifiques : Alain ANTOINE, Michel BOUTRY, Gérard CASANOVA.

Le vidéocours GESTION DE LA QUALITÉ a pour ambition de s'adresser à un public ayant des niveaux variés et des besoins différents. Cet outil pourra aussi bien être utilisé par : - des étudiants en formation initiale que des adultes en formation continue, - des gens qui se destinent aux métiers de la qualité ou des apprenants " non spécialistes ", - des apprenants de premier cycle, second ou troisième cycle. Ce cours est né d'une prise de conscience de l'importance stratégique et économique de la qualité pour l'entreprise et pour l'économie. La qualité, qu'il s'agisse de produits, de services, de satisfaction du client, ou de vie dans l'entreprise, est devenue une des préoccupations majeures du management des entreprises, mais aussi de toute autre organisation (organismes de formation, collectivités territoriales, établissements de santé…). Il est devenu indispensable de prendre en compte cette évolution du management des entreprises dans les formations dispensées. Et ce vidéocours se propose donc de couvrir l'ensemble des notions clés relatives au management par la qualité, à la gestion de la qualité :

  • N°1 : De la qualité taylorienne à la qualité totale (59')
  • N°2 : Stratégie et déploiement d'une démarche qualité (60')
  • N°3 : La certification (58')
  • N°4 : Le système documentaire (59')
  • N°5 : Construction d'indicateurs (60')
  • N°6 : Les coûts de la qualité (52')
  • N°7 : Les outils de la qualité (41')
  • N°8 : Les 5 S (20')
  • N°9 : Démarche de résolution de problèmes (52')
  • N°10 : Audits internes et externes (59')
  • N°11 : Techniques statistiques (50')
  • N°12 : Qualité et organisation (58')
  • N°13 : Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur des produits, procédés et services (59')

Coûts de la qualité - Document d'accompagnement

Coûts de la qualité - Document d'accompagnement

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