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Construction d'indicateurs


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Auteur(s) :
BOUTRY Michel

Producteur Canal-U :
Eco-gestion
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Construction d'indicateurs

Construction d'indicateurs Les indicateurs qualité constituent un élément incontournable d'une politique qualité. En effet, les normes relatives au système qualité précisent, à propos de la politique qualité, que la direction doit, en matière de qualité, définir sa politique, ses objectifs et son engagement. Elle doit assurer que cette politique est comprise, mise en oeuvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisation.

Générique Construction d'indicateurs Émission conçue et préparée par Michel BOUTRY Université Nancy 2 Institut d'Administration des Entreprises Emission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie Direction de la Technologie Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises Michel Boutry Production Université Nancy 2 - Vidéoscop Directeur de production Philippe Perrey Réalisateur Dominique Morque Cadreur Mathieu Buffler Preneur de son Thierry Hurault Maquilleuse Jocelyne Schwartz Chargée de production Deborah Arnold Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2000

  •  
    Label UNT : AUNEGE
  •  
    Date de réalisation : 1 Janvier 2000
    Durée du programme : 60 min
    Classification Dewey : Contrôle de la qualité (Production)
  •  
    Catégorie : Vidéocours
    Niveau : Tous publics / hors niveau, niveau Licence (LMD), niveau Master (LMD), Formation continue
    Disciplines : Gestion de la qualité
    Collections : Gestion de la qualité, Approche de terrain
    ficheLom : Voir la fiche LOM
  •  
    Auteur(s) : BOUTRY Michel
    producteur : Université Nancy 2
    Réalisateur(s) : MORQUE Dominique
  •  
    Langue : Français
    Mots-clés : entreprise, client, qualité, stratégie, indicateur
    Conditions d’utilisation / Copyright : Creative Commons (BY NC)
 

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