- 00:00Introduction
- 02:41Les référentiels
- 06:42Définition de la conformité
- 07:49Type de preuves de conformité
- 18:14Attestations de conformité
- 19:44La certification de personnel
- 21:55La certification de produits
- 34:52Management de la qualité
- 44:15Management environnemental
- 46:47Management de la sécurité
- 48:29Processus de démarche qualité
- 54:35Conclusion
















Les chapitres
La certification
La certification Dans le contexte de la mondialisation des marchés et du marché unique européen, il est actuellement indispensable, pour les transactions, d'améliorer la confiance des utilisateurs, clients, consommateurs, pouvoirs publics, etc. dans la conformité des produits et dans la compétence des organismes qui garantissent cette conformité.
Générique La Certification Émission conçue et préparée par Jean-François Nanterme Ingénieur-formateur Chargé de cours Université Nancy 1 et Université Louis Pasteur, Strasbourg Emission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie Direction de la Technologie Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises Jean-François Nanterme Production Université Nancy 2 - Vidéoscop Directeur de production Philippe Perrey Réalisateur Dominique Morque Cadreur Joël Ferry Preneur de son Thierry Hurault Maquilleuse Jocelyne Schwartz Chargée de production Deborah Arnold Assistante de production Claire du Crest Remerciements particuliers à Françoise Thibault Remerciements à ADF (Association Dentaire Française) AFNOR (Association Française de Normalisation) CEKAL (Association des Certifications de Qualité) CEPRAL (Certification des Produits Alimentaires) CNPP (Centre national de prévention et de Protection) Comité de promotion des produits régionaux de Franche Comté CTBA (Centre Technique du Bois et de l'Ameublement) Groupement Qualité Nord-Pas de Calais, INAO (Institut National des Appellations d'Origine) LNE (Laboratoire National d'Essais) Ministère d'agriculture et de la pêche © Université Nancy 2 - 2001
-
- Label UNT : AUNEGE
-
- Date de réalisation : 1 Janvier 2000
- Durée du programme : 57 min
- Classification Dewey : Contrôle de la qualité (Production)
-
- Catégorie : Vidéocours
- Niveau : Tous publics / hors niveau, niveau Licence (LMD), niveau Master (LMD), Formation continue
- Disciplines : Gestion de la qualité
- Collections : Gestion de la qualité, Approche de terrain
- ficheLom : Voir la fiche LOM
-
- Auteur(s) : NANTERME Jean-François
- producteur : Université Nancy 2
- Réalisateur(s) : MORQUE Dominique
-
- Langue : Français
- Mots-clés : entreprise, client, qualité, stratégie, certification
- Conditions d’utilisation / Copyright : Creative Commons (BY NC)
commentaires
Ajouter un commentaire Lire les commentaires