La e-réputation, une résultante de notre identité numérique (Module 3.1.1)

INTERNET LES AUTRES ET MOI - MODULE 3 - PARTIE 1

Avec le web aujourd’hui, nous nous connectons non seulement pour aller chercher des
informations mais également pour participer sur des réseaux sociaux, pour afficher notre
cv, écrire un blog, poser ou répondre à des questions sur des forums et bien plus encore.
A chaque fois nous envoyons quelque chose sur le web, un texte, une photo, une vidéo
par exemple, ces contenus nous sont immédiatement associés. Les autres ont donc une
image de nous à travers les contenus et ressources que nous diffusons.
Cette vision qu’on les autres de nous, est ce qu’on appelle la e-réputation.
Comme dans la vie de tous les jours, cette réputation peut être un atout mais peut devenir
également un calvaire si nous ne faisons pas attention à ce que nous diffusons ou
comment nous le diffusons.
Prenons un exemple qui a défrayé la chronique fin 2008. Le tigre, magazine d’actualité, a
publié un article sur Marc L***, le nom a été modifié depuis suite à la demande de
l’intéressé. Cet article a retracé la vie de cette personne dans les détails simplement en
utilisant piochant des informations qu’il a laissées sur le web.
Vous imaginez facilement l’ampleur du désastre et l’impact sur la réputation de cette
personne.
Toutes ces informations ont pu être collectées grâces aux traces générées par tous les
messages, les photos ou encore ses profils sur les réseaux sociaux.
Comment se prémunir, être au fait des traces que nous laissons sur le web, c’est ce que
nous allons voir dans cette séquence.
Il est assez facile d’appréhender les traces que nous laissons consciemment sur le web.
Quand nous postons un message sur un forum ou quand nous commentons un blog, au
minimum nous avons créé un lien avec notre pseudo.
Nous laissons également des traces auxquelles on ne pense pas forcément, comme par
exemple, notre adresse e-mail dans une liste, dans un message s’adressant à plusieurs
utilisateurs.
Les traces les plus importantes sont celles que l’on laisse de façon inconsciente,
c’est-à-dire les traces qu’envoie notre navigateur quand nous faisons une recherche,
quand naviguons sur le web, quand nous nous inscrivons sur un site, une news letter.
Toutes ces traces sont immédiatement associées à nous-mêmes et vont créer un
ensemble de données nous concernant et donnant de fait une image de nous à travers
nos actions. C’est cet ensemble de traces qui fait notre identité numérique.

Revenons maintenant sur les éléments qui font notre identité numérique. Elle est
composée de toutes les données formelles et informelles, laissées par notre activité sur le
web. Mises bout à bout on peut considérer qu’elles forment notre ADN numérique.
Tout d’abord, toutes nos coordonnées : adresse, e-mail, téléphone mais également les
coordonnées de notre entreprise par exemple ou encore l’adresse IP de notre ordinateur
qui permet de nous localiser.
Les certificats délivrés par des organismes agréés, permettent de nous identifier
informatiquement.
Bien évidemment, les moyens d’expressions que nous utilisons laissent des traces, les
blogs, les podcasts.
Nous avons encore, les contenus que nous partageons via des outils de publication :
photos, vidéos, musique, liens
Quand nous donnons notre avis sur un produit, un service, une prestation encore une fois,
nous laissons des traces.
Nos hobbies participent également à notre image sur le web, que nous soyons passionnés
de musique, de cuisine, de saut en parachute nous communiquons sur les réseaux de
passionnés.
Moins évidents à discerner au premier abord, notre consommation : tous nos achats en
ligne, chez amazone, en utilisant paypal, ou en cumulant des smiles, là encore nous
donnons des indices sur nous-mêmes.
La connaissance diffusée, via des encyclopédies collaboratives en ligne, des plateformes
de FAQ collaboratives ou encore des sites de bricoleurs, est un autre élément.
Nous pouvons citer encore les portails et réseaux sociaux professionnels où là encore
nous donnons des informations sur nous.
Ensuite vient l’audience avec les services qui gèrent notre notoriété, nos rencontres, les
jeux en lignes et les mondes virtuels où nous affichons notre avatar.
Nous pouvons constater que l’ensemble des traces que nous laissons est vaste, sont
étroitement liées et peuvent de ce fait donner une image de nous-mêmes inexacte.
Il faut cependant bien distinguer deux choses : les traces qui composent notre identité
numérique privée et celles qui composent notre identité numérique professionnelle.
Il faudra faire attention à ne jamais mélanger les deux sans le vouloir vraiment.
Nous serons vigilants sur le fait de ne pas mélanger les contextes, par exemple en
communiquant sur notre réseau professionnel avec le nom de notre avatar dans un jeu en
ligne.
Avant d’aller plus loin, nous vous proposons de faire l’exercice proposé afin de vous
assurer des notions essentielles abordées dans cette vidéo.