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Français
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Claude ROCHETTE (Réalisation), L'Université Numérique des Humanités (Production), Université de Lorraine (Production), Fabienne GRANERO-GERARD (Publication), Éric Brangier (Intervention), Annie Drouin (Intervention)
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Attribution : © Université de Lorraine / Université Ouverte des Humanités, février 2013 Pas d’utilisation commerciale. Partage à l’identique. Pas de modification
DOI : 10.60527/cf9b-v571
Citer cette ressource :
Éric Brangier, Annie Drouin. Université de Lorraine. (2013, 20 mars). Histoire(s) de l'ergonomie (4/7) - La démultiplication des domaines de l'ergonomie. [Vidéo]. Canal-U. https://doi.org/10.60527/cf9b-v571. (Consultée le 19 mars 2024)

Histoire(s) de l'ergonomie (4/7) - La démultiplication des domaines de l'ergonomie

Réalisation : 20 mars 2013 - Mise en ligne : 28 mars 2013
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Descriptif

Cette quatrième partie « La démultiplication des domaines de l’ergonomie » représente une partie importante de la Grande Leçon Histoire(s) de l’ergonomie car elle parcourt plus d’une dizaine de domaines où l’ergonomie s’est développée. Elle montre que l’ergonomie gagne tous les secteurs du travail et de la vie sociale, s’intéresse à la fois aux produits et à l’industrie, étudie l’activité et les usages... A partir des travaux ergonomiques initialement menés dans le secteur de l’aviation, cette parie fait un panorama de quelques sous-disciplines de l’ergonomie parmi lesquelles : l’ergonomie dans l’aviation, l’ergonomie des consignes, instructions et documents, l’ergonomie informatique, l’ergonomie du web, l’ergonomie pour les personnes handicapées, l’ergonomie du jeu vidéo, l’ergonomie scolaire, l’ergonomie de la relation de service, l’ergonomie dans la sécurité et la prévention des risques, l’ergonomie dans la fiabilité et la sûreté, l’ergonomie et les accidents majeurs, et l’ergonomie des environnements dynamiques. Sans être pour autant exhaustive, cette partie raconte toute la diversité et la richesse de l’ergonomie.

Les auteurs - Eric Brangier (Université de Lorraine) et Annie Drouin (Société d’Ergonomie de Langue Française) - vous proposent d’aborder cette partie avec René Amalberti, Javier Barcenilla, Béatrice Barthe, Christian Bastien, Tahar-Hakim Benchekroun, Eric Brangier, Béatrice Cahour, Jean-Marie Cellier, François Daniellou, Elie Fadier, Pierre Falzon, Irène Gaillard, Jean-Michel Hoc, Bronislaw Kapitaniak, Véronique de Keyser, Jacques Leplat, René Patesson, Jean-Marc Robert, Jean-Claude Sperandio et Gérard Valléry.Présentation des intervenants

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BIBLIOGRAPHIE PARTIE 4

4. LA DEMULTIPLICATION DES DOMAINES DE L'ERGONOMIE

4.1. Ergonomie et pluridisciplinarité

  • Dinet, J. & Bastien, C. (2011, sd.). L’ergonomie au service de la vie quotidienne. Les objets et environnements numériques. Paris : Hermès Science Lavoisier.
  • Falzon, P. (Ed) (2004). Ergonomie. Paris : Presses Universitaires de France.
  • Falzon, P. (Ed) (2004). Ergonomie. Paris : Presses Universitaires de France.
  • Monod, H., & Kapitaniak, B. (2003). Ergonomie. Masson 2ème édition, Paris, 1 vol. 286 p.
  • Sperandio, J.C. (1980). La psychologie en ergonomie, coll. Le Psychologue n° 80, Paris, PUF.
  • Sperandio, J.C. (1984). L'ergonomie du travail mental, Paris, Masson, (rééd. 1988) .
  • Wisner, A., Pavard, B., & Benchekroun, T.H. & Geslin, P. (1998) L’anthropotechnologie, d’un monde bipolaire à un monde pluricentrique, Toulouse, Octarès Editions.

 

4.2. L'ergonomie dans l'aéronautique

  • Amalberti, R. (1996). La conduite des systèmes à risques. Paris : Presses Universitaires de France.
  • Amalberti, R., Auroy, Y., Berwick, D., Barach, P., (2005). Five System Barriers To Achieving Ultrasafe Health Care, Ann Intern Med. ;142, 9: 756-764.
  • Amalberti, R., Valot, C., (1990). Champs de validité pour une population de pilotes de l'expertise de l'un d'entre eux. Le travail humain, 1990, 4 (53), pp313-328.
  • Biscontes, S., Brocq, F.-X., Dubourdieut, D., Valot, C., (2009). Enquêtes techniques après accident et incidents aériens et analyse des aspects facteurs humains. Médecine aéronautique et spatiale. 2009, vol. 50, no187, pp. 5-14.
  • Coste, O., Lagarde, D. (2009). Clinical management of jet lag: what can be proposed when performance is critical? Travel Med Infect Dis.; 7(2):82-7.
  • Fornette, M.-P., Bardel, M.-H., Lefrançois, C., Fradin, J., El Massioui F., Amalberti, R., (2012). Cognitive-Adaptation Training for Improving Performance and Stress Management of Air Force Pilots. International Journal of Aviation Psychology. Vol 22 (3) : 203-223.
  • Menu, J.-P., Santucci, G., Valot, C., (1980). Un nouveau système d'études de la présentation d'informations visuelles en aéronautique : le G.I.B.I. Rev. Méd. Aéro. et Spat., Méd. Subaquatique et Hyperbare, 19 (75) : 185-187.
  • Santucci, G., Menu, J.P., Valot, C. (1982). Visual acuity in color contrast on cathode ray tube : role of luminance, hue and saturation contrasts. Aviat. Space and Envir. Med., 1982, 53 : 478-484.

 

4.3. L'ergonomie des consignes, instructions et documents

  • Barcenilla, J., & Brangier, E., (2000). Propositions pour une intervention en ergonomie des aides textuelles au travail, in Illettrisme et milieu de travail, El Hayek, Ch. (Coord), Paris : La documentation française, 357-368.
  • Brangier, E., & Barcenilla, J. (2000). Développement des écrits professionnels et évolution des pratiques managériales, Utinam, 5, 13-33.
  • Brangier, E., & Barcenilla, J. (2000). Les prescriptions écrites du travail sont-elles efficaces ? Evaluation auprès de publics faiblement qualifiés. Éducation Permanente. 143, 79-96.
  • Brangier, E., & Barcenilla, J., (2000). L’entreprise et ses écrits professionnels : nouveaux développements des entreprises et problématique des aides textuelles au travail, in Illettrisme et milieu de travail, El Hayek, Ch. (Coord), Paris : La documentation française, 97-111.
  • Brangier, E., & Barcenilla, J., (2001). Comment évaluer et améliorer la qualité des aides textuelles fournies aux opérateurs ?, in Signalétique : conception, validation, usages. Cambon de Lavalette, B., Doré, J., Tijus, Ch., (Eds) Paris : Lavoisier, Collection Inrets. 93-107.
  • Huart, J., Kolski, C., & Bastien, C. (2008). Évaluation de documents multimédias. État de l'art. In S. Leleu-Merviel (Ed.), Objectiver l'humain ? (Vol. 1, pp. 211-250). Paris: Lavoisier.
  • Noël, S., & Robert, J.-M. (2004). Empirical Study on Collaborative Writing: What do co-authors do, use, and like? Computer Supported Cooperative Work, 13, 63-89.


4.4. L'ergonomie et technologies de l'information et de la communication

  • Barcenilla, J., & Bastien, J. M. C. (2009). L'acceptabilité des nouvelles technologies : quelles relations avec l'ergonomie, l'utilisabilité et l'expérience utilisateur ? Le Travail Humain, 72, 311-331.
  • Brangier, E. & Bastien, J-M-C. (2010). Ergonomie des produits informatiques : faciliter l’expérience utilisateur en s’appuyant sur les notions d’accessibilité, utilisabilité, émotionnalité et d’influençabilité. In G. Vallery, M. Zouinar & M-C Leport. (Eds) Ergonomie, conception, de produits et services médiatisés, PUF, 307-328.
  • Brangier, E., & Hammes-Adelé, S. (2011). Beyond the Technology Acceptance Model: Elements to Validate the Human-Technology Symbiosis Model. In M.M. Robertson (Ed.): Ergonomics and Health Aspects, HCII 2011, LNCS 6779, pp. 13–21, 2011. Springer-Verlag.
  • Brangier, E., & Vallery, G. (2004). Aspects psychologiques et organisationnels du développement des nouvelles technologies de la communication et de l’information. In Brangier, E., Lancry, A., & Louche, C. (Eds) Les dimensions humaines du travail : théories et pratiques de la psychologie du travail et des organisations, Nancy : PUN ; 213-250.
  • Brangier, E., (2005). Comment améliorer la performance de l’opérateur par des dispositifs d’aide au travail ? In Lévy-Leboyer, C, Louche, C., & Rolland, J-P (Eds), Management des organisations, Paris : Éditions d’organisation. 429-450.
  • Brangier, E., Dufresne, A., & Hammes-Adélé, S. (2009). Approche symbiotique de la relation humain-technologie : perspectives pour l’ergonomie informatique. Le Travail Humain. Tome 72, n°4/2009, 333-353.
  • Brangier, E., Hammes-Adélé, S., & Bastien, J.M.C. (2010). Analyse critique des approches de l’acceptation des technologies : de l’utilisabilité à la symbiose humain-technologie-organisation. European Revue of Applied Psychology. Revue européenne de psychologie appliquée 60 (2010) 129–146.
  • Dinet, J. & Bastien, C. (2011, sd.). L’ergonomie au service de la vie quotidienne. Les objets et environnements numériques. Paris : Hermès Science Lavoisier.
  • Hoc, J.M (2001). Towards a cognitive approach to human-machine cooperation. In dynamic situations. International Journal of Human-Computer Studies, 54, 509-540.
  • Sperandio, J.C. (1996). (s/d) L'ergonomie face aux changements technologiques et organisationnels du travail humain. Toulouse, Éditions OCTARES, 436 p.
  • Zouinar, G. Valléry, & Le Port, M.-C. (Eds.), Congrès de la SELF: Vol. 42. Ergonomie des produits et des services (pp. 413-421). Toulouse: OCTARÈS Éditions.

 

4.4.1. L’ergonomie informatique

  • Bastien, J. M. C., Leulier, C., & Scapin, D. L. (1998). L'ergonomie des sites web. In J.-C. Le Moal & B. Hidoine (Eds.), Créer et maintenir un service Web (pp. 111-173). Paris: ADBS.
  • Bastien, J. M. C., Scapin, D. L., & Leulier, C. (1999). The Ergonomic Criteria and the ISO 9241-10 Dialogue Principles: A pilot comparison in an evaluation task. Interacting with Computers, 11, 299-322.
  • Bastien, J. M. C., & Scapin, D. L. (1995). Evaluating a user interface with ergonomic criteria. International Journal of Human-Computer Interaction, 7, 105-121.
  • Brangier, E. (1990). Ergonomie des logiciels : approche psycho-ergonomique des interactions hommes-ordinateurs. Cahiers et Notes Documentaires, INRS, n°139, 2ème trimestre, 391-404.
  • Brangier, E. (1991). Comment les recherches concernant les dialogues homme-machine abordent-elles le problème de l’interaction ? Connexion, n°57, vol.1, 149-161.
  • Détienne, F. (1998), Génie Logiciel et Psychologie de la Programmation. Paris, Hermès, coll. Cognition, communication, calcul, 184 p.
  • Dinet, J., Chevalier, A., & Tricot, A. (2012). Information search activity: an overview. European Review of Applied Psychology, 62, 49-62.
  • Dinet, J. & Vivian, R. (2011). The impact of friendship in synchronous collaborative retrieval in primary school. British Journal of Educational Technology, 43(3), 439–447.
  • Dinet, J., Marquet, P., & Nissen, E. (2003). An exploratory study of adolescent’s perceptions of the Web. Journal of Computer Assisted Learning, 19(4), 538-545.
  • Dinet, J. (2003). La recherche documentaire informatisée à l’école : désactivation en mémoire et difficultés de sélection de références pertinentes. Psychologie Française, 3, 3-17.
  • Elias, R. & Cail, F. (1982), Contraints et astreintes devant les terminaux à écran cathodique. Vandoeuvre-les-Nancy, Rapport INRS n° 1109/RE.
  • Favre, Trosson, Foulquié, Le Chanu, Maizier, Pupponi, Schlumberger (1982), Approche ergonomique du travail devant un écran de visualisation. Recommandations pratiques, Paris, EDF, Service Général de Médecine du Travail, 69 p.
  • Hoc, J. M. (1987), Psychologie cognitive de la planification, Grenoble, PUG, coll. Sciences Cognitives.
  • Hoc, J. M. (1996), Supervision et contrôle de processus. La cognition en situation dynamique, Grenoble, PUG, coll. Sciences Cognitives.
  • Hoc, J. M., et Visser, W. (Eds.) (1988). L'approche cognitive de la programmation informatique. Le Travail Humain, Numéro Spécial "Psychologie ergonomique de la programmation informatique", 51 (4), 289-296.
  • Hoc, J.M. (2001). Towards a cognitive approach to human-machine cooperation. In dynamic situations. International Journal of Human-Computer Studies, 54, 509-540.
  • Meyer, J.J., Crespy, J. et Rey, P. (1980), L'analyse ergonomique des postes de travail avec écran de visualisation, Genève, Cahier ECOTRA n°1.
  • Nielsen, J. et Molich, R. (1990), Heuristic evaluation of user interfaces, Proc. ACM CHI'90 Conf. (Seattle, WA, 1-5 April), 249-256.
  • Norman, D.A. (1987a), User centered system Design, London, Hillsdale, Erlbaum.
  • Norman, D.A. (1987b), Design Principles for Human-Computer Interfaces, in D.E Berger.
  • Scapin, D.L. (1986), Guide ergonomique de conception des interfaces Homme-Machine, Rocquencourt, rapport INRIA n° 77.
  • Shneiderman, B. (1980), Software Psychology, Human factors in Computer and Information Systems, Cambridge (USA),Winthrop Publishers. 320 p.
  • Shneiderman, B. (1987), Designing the User-Interface, Reading (USA), Addison-Wesley.
  • Smith, H.T. et Green, T.R.G. (1980), Human Interaction with Computers, London, Academic Press.
  • Sperandio, J.C. (1996). (s/d) L'ergonomie face aux changements technologiques et organisationnels du travail humain. Toulouse, Éditions Octarès, 436 p.
  • Wisner, A. (1978), Le travail à l'écran d'ordinateur. Analyse du travail et recommandations ergonomiques. In L'ergonomie au service de l'homme au travail ?, Paris, Entreprise moderne d'édition, pp. 120-132. (Également in J. Leplat, L'analyse du travail en psychologie ergonomique (Tome II), Toulouse, Octares).

 

4.4.2. L'ergonomie des aides techniques aux personnes handicapées

  • Amar, D., Golea, A., Wolff, M., Gattegno, M.P., & Adrien, J.-L. (2012). Apports des tablettes tactiles pour jeunes adultes présentant une déficience mentale ou un trouble autistique : études de cas. Proceedings of the Ergo'IHM 2012 conference (pp. 3-6). New-York: ACM.
  • Anastassova, M. et Lozada, J. (2012). Haptic perception and haptic technologies for children with autism spectrum disorders: Where we are now and where we are heading? Neuropsychiatrie de l'Enfance et de l'adolescence. Volume 60, numéro 5S, page 59.
  • Barbier, R. (1988). Travailleurs handicapés, travailleurs invalidés : recours aux ergonomes de réadaptation. Document pour le médecin du travail n°34. INRS.
  • Barbier, R. et Crimersmois Y. (1983). Ergonomie et handicap. La notion de handicap. Revue des conditions de travail, n° 5, 1983.
  • Barbier, R., et Flores, J.-L. (1999). De l’handicapologie à l’ergonomie. Performances Humaines et techniques, n° hors-série. Juin 1999.
  • Bernard, P.L., Peruchon, E., & Micallef, J.P. (1997). Ergonomie du déplacement en fauteuil roulant. in J. Pelissier, J.M. Jacquot, P.L. & Bernard (Eds), Le fauteuil roulant. Problèmes en médecine de rééducation. Masson, Paris.
  • Bouisset, S. (1995). Évaluer et réduire le handicap de situation. In « De la déficience à la réinsertion » 181-193), Colloque INSERM (J.F. Ravaud éd.), Éds. INSERM.
  • Bouisset, S. et Moynot, Cl. (1985). Are Paraplegics handicapped in the execution of a manual task ?. Ergonomics. 28(9): 1363-75.
  • Bouisset, S. et Rossi, J.P. (1991). Ergonomics, situational handicap and new technologies. Ergonomics (IEA Congress, Paris): 34(6), 791-797.
  • Brangier, E. et Pino, P. (2000). La sclérose latérale amyotrophique : approche ergonomique d’une assistance technique à des malades en fin de vie. Le travail humain, 63, 2, 171-190.
  • Brangier, E., & Pino, P. (2001). Psychodesign of interaction : communication system design for patient suffering amyotrophic lateral sclerosis. International Journal of design sciences and technology, 2, 33-52.
  • Brangier, E., Bobillier-Chaumon, M-E. et Gaillard J-P. (2003). Techniques, méthodes et démarches d’évaluation des aides techniques. In A. Pruski (Ed), Assistance technique au handicap. Hermès, Paris.
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  • Canguilhem, G. (1966). Le normal et le pathologique. Presses universitaires de France, Paris.
  • Do, M.C., Bouisset, S. and Moynot, C. (1985). Are Paraplegics handicapped in the execution of a manual task? Ergonomics, 28(9): 1363-75).
  • Doriguzzi, P. (1994). L’histoire politique du handicap. De l’infirme au travailleur handicapé. Editions L’Harmattan.
  • Dinet, J. & Bastien, C. (2011, sd.). L’ergonomie au service de la vie quotidienne. Les objets et environnements numériques. Paris : Hermès Science Lavoisier.
  • Gattegno, M.P, Abenhaim, N., & Wolff, M. (2011) Un programme d’accompagnement en milieu scolaire ordinaire (école, collège, lycées) et en entreprise pour les personnes présentant un autisme et des troubles apparentés. ANAE, 115, 23, 423, 437.
  • Guittet, J., Kwee, H., Quetin, N. et Yclon, J. (1979). The spartacus telethesis : manipulator control studies. Bull. Prosth. Res. , BPR 10-13, pp. 69-105.
  • Helal, M. Mokhtari and B. Abdulrazak (eds), The Engineering Handbook on Smart Technology for Aging, Disability and Independence. Ch. 48, New-York, John Wiley & Sons, 1074 p.
  • Hillman, M. (2003). Rehabilitation robotics from past to present - a historical perspective. In Proceedings of the 8th International Conference on rehabilitation Robotics (ICORR’03). Daelon, South Korea.
  • Nahon, P. (1993). Quelles pratiques de l’ergonomie dans l’entreprise en faveur des personnes handicapées ? Performances Humaines et Techniques, n° 64.
  • Nahon, P. (1999). Du cas par cas vers une politique d’emploi. 3ème journées du GEDER. Performances Humaines et Techniques, n° Hors-série, Toulouse.
  • Piveteau, D. (2010). Le Handicap, vecteur de sens ? In Chastenet, D., Flahault, A.,(s/d) Handicaps et Innovations, le défi de compétence. Presses de l’EHESP, Rennes.
  • Pruski, A. (Ed) (2003). Assistance technique au handicap. Hermès-Lavoisier, Paris.
  • Réflexions sur l’ergonomie (1962-1995) (pp. 47-56). Octarès Éditions, Toulouse.
  • Sperandio, J.C. et Uzan, G. (2004). Ergonomie des aides techniques informatiques pour personnes handicapées. (pp 479-496) in P. Falzon, Ergonomie, Paris PUF.
  • Sperandio, J.-C. (1996). Apports de l’ergonomie à la conception et au choix des aides techniques pour personnes handicapées. 2èmes Journées d’Etudes du GEDER. Performances Humaines et techniques n° hors-série. Avril 1996.
  • Sperandio, J.-C. (2004). Evaluer une situation de handicap, approche ergonomique. In F. Lofaso, J. Ravaud, A. Roby-Brami (Ed.), Actes des 17èmes entretiens de l'Institut Garches - Innovation et Handicap (pp. 29-43). Editions Frison-Roche, Paris.
  • Sperandio, J.-C. (2007). Concevoir des objets techniques pour une population normale, c’est-à-dire comprenant aussi des personnes handicapées ou très âgées. Contribution de l’ergonomie. Revue électronique Pistes, vol. 9 n°2. Octobre 2007.
  • Sperandio, J.C. et Oltra, R. (2002) Didacticiels pour la formation professionnelle de déficients mentaux travaillant en CAT. Handicap. Revue des Sciences humaines et sociales, 96, 61-87.
  • Sperandio, J.-C. et Uzan, G. (2002). Ergonomie des aides informatisées pour personnes handicapées. Handicap, Revue de sciences humaines et sociales, n°93, 57-83.
  • Stiker, H.-J. (1982). Corps infirmes et sociétés. Aubier-Montaigne, Paris.
  • Wolff, M. et Sperandio, J.-C. (2005). L'intégration professionnelle des personnes avec handicap : conditions, environnement, travail. Apports de l'ergonomie. Approche Neuropsychologique des Apprentissages chez l’enfant (A.N.A.E.), 83-84, 183-192.

 

4.4.3. L'ergonomie du jeu vidéo

  • Marache-Francisco, C., & Brangier, E. (2013). Gamification experience: UXD with gamification background. In K. Blashki & P. Isaias (Eds). Emerging Research and Trends in Interactivity and the Human-Computer Interface. IGI-Global. 63-73.
  • Marache-Francisco, C., & Brangier, E. (2013). Perception of Gamification: between Graphical Design and Persuasive Design. In M. Soares (Ed.): Design, Ergonomics, and Usability, Springer Verlag, 63-73.

 

4.5. L'ergonomie scolaire

  • Delvolvé, N. (2010). Stop à l’échec scolaire : l’ergonomie au secours des élèves. De Boeck Université. Bruxelles.
  • Delvolvé, N., Mazeau, M. (1987). L’enfant au travail: pour une ergonomie scolaire. Revue des conditions de travail. n° 29, p 15-19.
  • Delvolvé, N., Trezeguet, M. (1991). Diversity of population in an educationnal situation and organization of work time. In Queinnec et Daniellou, Designing for everyone. Vol.2. p 1574-1576. Proceedings of the 11th Congress of the International Ergonomics Association. Ed. Taylor & Francis.
  • Josserand, P., Gamba R., Occelli M. (1988). Réduire le bruit en milieu scolaire. Ed. C.R.D.P. Toulouse.
  • Lancry, A. (1991). Les rythmes de la vigilance. In Ergonomie scolaire. Centre de Promotion du Travail. Commissariat Général à la promotion du Travail. Namur les 29 et 30 Janv. p 132-146.
  • Lancry, A. (1992). Les rythmes scolaires. Cahiers d’ergonomie de la Belgian Ergonomics Society. n° 7;75-82.
  • Lancry-Hoestlandt, A. (1991). Methodology of tasks and activity analysis in techniqual training high school. II° Congrès mondial de l’Association Internationale d’Ergonomie. Paris . in Queinnec & Daniellou Designing for everyone. vol.2; p 1568-1570. Ed.Taylor & Francis.
  • Lancry-Hoestlandt, A. (1996). Indicateurs de la fiabilité dans la situation scolaire. XXVIème Congrès International de Psychologie. Montréal. Canada.
  • Leconte, C. (2011). Des rythmes de vie aux rythmes scolaires. Quelle histoire ! Ed. PU Septentrion. Les savoirs mieux. Lille.
  • Patesson, R. (1991). L’ergonomie, les rythmes d’activité et l’organisation de l’école. in Ergonomie scolaire. Centre de Promotion du Travail. Commissariat Général à la promotion du Travail. Namur les 29 et 30 Janv. p146-157.
  • Testu, F. (1989). Chronopsychologie et rythmes scolaires. Masson. Paris.120 p.
  • Testu, F. (2005). Développement des fluctuations journalières de l’attention chez des élèves de 4 à 11 ans. Enfance. vol.57/2.
  • Tisserant, P. & Wagner, A.L. (2010). Faut-il introduire de la diversité dans les équipes de conception pour obtenir des produits respectueux de la diversité de leurs utilisateurs ? Le cas des stéréotypes dans les manuels scolaires. In I. Barth et C. Falcoz (Eds.). Le management de la diversité : nouvelles perspectives pour les organisations, (pp. 103 – 118). Cormelles-le-Royal : Editions EMS Management et Société.
  • Wagner, A.L. & Tisserant, P. (2010). Stéréotypes et manuels scolaires. Education & Formation. N°e-292. 35-56. http://ute2.umh.ac.be/revues/

 

4.6. L'ergonomie de la relation de service

  • Brangier, E. (2002). La conversation pour principal travail : analyse de l’activité conversationnelle dans le « call-center » d’une compagnie d’assurance. In E. Engrand, S. Lambolez, A. Trognon (Eds). Communications en situation de travail à distance. Nancy : Presses Universitaires de Nancy. 29-48.
  • Cerf, M, & Falzon, P. (2005). Situation de service : travailler dans l'interaction. P.U.F.
  • Cru, D. (1987). Collectifs et travail de métier, sur la notion de collectif de travail. In C. Dejours, Plaisir et souffrance dans le travail (pp.43-49). Paris: AOCIP.
  • Djibo, S. (2008). « Contribution d'une analyse du discours à l'étude des stratégies d'actions et de régulation des agents en situation d'écoute téléphonique : l’exemple du dispositif d'urgence sociale 115 », Revue électronique @ctivités, Mars 2008, Volume 5, Numéro 1, pp. 3-18.
  • Djibo, S. (2012). Réactivité et interaction fonctionnelle : dimensions cognitives de l’activité chez les prévisionnistes du Centre Départemental de la Météorologie de la Somme (Abbeville), Presses Académiques Francophones, 436 pages.
  • Falzon, P. & Lapeyrière, S. (1998). L'usager et l'opérateur : Ergonomie et relations de service. Le Travail Humain., T. 61, n° 1 , 69-90.
  • Ribert-Van De Weerdt, C., & Brangier, E. (2000). L’usage et l’efficacité des aides à la maintenance en télédiffusion. Le Travail Humain, 63, 4, 331-352.
  • Tisserant, P., Wagner, A.L. & Barth, I. (2013). The propensity to discriminate: a diagnostic indicator for diversity management. Equality, Diversity and Inclusion, 32 (1).
  • Valléry G., & Leduc S. (2005). Contribution ergonomique à l’analyse des relations de service. Exemple de professionnalisation d’une fonction d’accueil en bureau de poste. Le Travail Humain, 68, 2/2005 153-189.
  • Valléry, G., Le Port M.C., & Zouinar, M. (2010). Ergonomie, conception de produits et de services médiatisés. Paris : PUF, Coll. Le Travail Humain.

 

4.7. L'ergonomie, la sécurité et la prévention des risques

  • Amalberti, R. (1996), La conduite des systèmes à risques, Paris, PUF, coll. Le travail Humain, 242 p.
  • Brangier, E., & Barcenilla (2012). Benefits of combining social influence and ergonomics to improve the use of personal protective equipments (PPE). In P. Vink, (Ed). Advances in Social and Organizational Factors, CRC-Press-Taylor & Francis group, 356-366.
  • Carpentier, J. (1971). Ergonomie et Sécurité. Le Travail Humain, 34, 117-126.
  • Carpentier, J. (1972). Orientations actuelles de la recherche sur la sécurité du travail. Securitas, 57° année, 442-462.
  • Cuny, X. et Krawsky, G. (1970). Pratique de l’analyse des accidents du travail dans la perspective sociotechnique de l’ergonomie des systèmes. Le Travail Humain, 33, 2, 1970.
  • Daniellou, F. (1986), L'opérateur, la vanne, l'écran, Montrouge, Éditions ANACT, coll. Outils et Méthodes.
  • Faverge, J. M. (1967). Psychosociologie des accidents du travail. Paris, PUF.
  • Gaillard, I. Chauvier, E., & Garrigou, A. (2009) Le « droit de savoir » du public au regard de ceux qui « savent faire » dans l’usine : cas d’une usine Seveso. In Suraud M-G, Blin M-P. et Gilbert, C., Amalberti, R. et Fuchs, C. (s/d) (2002) Conditions et mécanismes de production des défaillances, accidents et crises, (recueil de contributions), CNRS, MSH-Alpes, 353 p.
  • Krawsky, G., Monteau, M. et Cuny X. (1972). Méthode pratique de recherche des facteurs d’accident. Principes d’application. Rapport INRS, n°24 RE, 1972.
  • Leplat, J. (1985), Erreur humaine, fiabilité humaine dans le travail, Paris, Armand Colin, coll. U, 198 p.
  • Neboit, M. (2003a). Nouvelles organisations du travail, nouveaux risques, nouveaux modèles de prévention ? A propos des facteurs humains en prévention. Communication invitée, Congrès de l’Association Internationale de Sécurité Sociale, Athènes.
  • Pomian J-L, Pradère T, & Gaillard I (1997) Ingénierie et ergonomie. Cépadués, Toulouse. 260 p.
  • Reason, J. (1993), Erreur Humaine, Paris, PUF, coll. Le travail Humain.
  • Specht, M. et Planchette, G. (s/d) (2009), Le défi des organisations face aux risques, Paris, Économica, 256 p.
  • Terssac De G, Boissières I, & Gaillard I (sous la dir. de) (2009) La Sécurité en action. Octares, Toulouse. 239 p.
  • Terssac De G., Risques industriels : quelle ouverture publique ? Octares, Toulouse. pp.196-207.
  • Viet, V. et Ruffat, M. (1999). Le choix de la prévention. Paris, Economica, 274 p.
  • Wildavsky, A. (1988). Searching for Safety. New Brunswick: Transaction Publishers.

 

4.8. L'ergonomie, la fiabilité et la sûreté

  • Amalberti, R. (2001). La conduite des systèmes à risque. Paris : PUF.
  • Cibotaru, A. & Lortie M. (2012) The Children Safety Related to Medicaments Using in Paediatrics: A Challenge Related to the Information Capture and its Management and Control. 13th European Conference on Knowledge Management, Cartagena, Compte-rendus : 217-225. [En ligne]
  • Bourrier, M. (dir.) (2001). Organiser la Fiabilité. Paris : L’Harmattan.
  • Brangier, E., Kolski, C., & Ruault, J-R. (Eds) (2006). L’humain comme facteur de performance des systèmes complexes. Actes du congrès Ergo'IA 2006. Estia Innovation éditeur ; 382 p.
  • De Keyser, V. (1988). De la contingence à la complexité : l’évolution des idées dans l’étude des processus continus. Le Travail Humain, 51, 1-18.
  • Faverge, J.-M. (1970). L’homme, agent d’infiabilité et de fiabilité du processus industriel. Ergonomics, 13, 301-327.
  • Faverge, J.M., Hoyoux, M., Olivier, M., Querton, A., Laporta, J., & Salengros, M. (1970). L’organisation vivante : comportements d’ajustement et d’évolution au sein des organisations. Bruxelles : Editions de l’Institut de Sociologie.
  • Leplat, J. (1985). Erreur humaine, fiabilité humaine dans le travail. Paris, Armand Colin, coll. U, 198 p.
  • Mayeur, A., Brémond, R., & Bastien, C. (2011). La sécurité routière : du facteur humain à l'ergonomie de la route. In J. Dinet & C. Bastien (Eds.), L'ergonomie des objets et des environnements physiques et numériques (pp. 85-113). Paris: Lavoisier.
  • Mayeur, A., Brémond, R., & Bastien, J. M. C. (2008). Effect of task and eccentricity of the target on detection thresholds in mesopic vision: Implications for road lighting. Human Factors, 50, 712-721.
  • Neboit, M. (1996) "Erreur humaine et prévention : le point de vue de l’ergonome", in Neboit M., Cambon De Lavalette B. "L’erreur humaine : questions de points de vue ?", Ed. Octarès, 1996, pp. 23-35.
  • Reason, J. (1990). Human error. Cambridge : Cambridge university press.
  • Reason, J. (1993). L’erreur humaine. Paris: Presses Universitaires de France.
  • Sarter, N., & Alexander, H., M. (2000). Error Types and Related Error Detection Mechanisms in the Aviation Domain: An Analysis of ASRS Incident Reports. International Journal of Aviation Psychology, 10(2), 189-206.
  • Terssac, G., de & Reynaud, JD (1992). L’organisation du travail et les régulations sociales. In G. De Terssac & P. Dubois (sous dir). Des nouvelles rationalisations de la production. Toulouse : CEPAPUES.
  • Woods, D., D. (2006). How to design a safety organization: test case for resilience engineering. In E. Hollnagel, D.

 

4.9. L'ergonomie et les accidents majeurs

  • Amalberti, R. (2001). La conduite de systèmes à risques, première éd. 1996. Paris: PUF, Le Travail Humain.
  • Capo, S., Valléry, G.V., & Merad, M. (2009). Apports de l’ergonomie à la prévention des risques technologiques majeurs : analyse du travail et dimensions organisationnelles d’une installation classée à hauts risques. 44ème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française. Toulouse, France, sept.
  • Chambers, R., Chuen Yee Lo, B., & Allen, N.B. (2008). The Impact of Intensive Mindfulness Training on Attentional Control, Cognitive Style, and Affect. Cognitive Therapy Research, 32, 303-322.
  • De Terssac, G,. & Gaillard, I (sous la dir. de) (2008) La catastrophe d’AZF : l’apport des sciences humaines et sociales. Lavoisier, Paris. 276 p.
  • Fadier, E., De la Garza, C., & Didelot, A. (2003). Safe design and human activity: construction of a theoretical framework from an analysis of a printing sector. Safety Science, 41, 759-789.
  • Hollnagel, E. (1993). Human Reliability Analysis, Context and Control. London, UK: Academic Press.
  • Hollnagel, E. (1998). Cognitive Reliability and Error Analysis Method: CREAM. Oxford: Elsevier.
  • Hollnagel, E., & Woods, D., D. (2006). Epilogue : Resilience Engineering Precepts. In E. Hollnagel, D. Woods, D. & N.
  • Hollnagel, E. (2001) Handbook of Cognitive Task Design. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 193-220.
  • Leape, L., L., Cullen, D., J., Dempsey-Clapp, M., Burdick, E., Demonaco, H., J., Erickson, J., I., & Bates, D., W. (1999). Pharmacist Participation on Physician Rounds and Adverse Drug Events in the Intensive Care Unit. Journal of the American Medical Association, 282(3).
  • Leveson, (Eds.), Resilience Engineering Precepts and Concepts. Aldershot, Hampshire: Ashgate.
  • Lortie, M. (2012) Analysis of the circumstances of accidents and impact of transformations on the accidents in a beverage delivery company. Safety Sciences, 50, pp. 1792-1800.
  • Rasmussen, J. (1997). Risk management in a dynamic society: a modelling problem. Safety Science, 27, 2, 3, 183-213.
  • Rasmussen, J., & Svedung, I. (2000). Proactive Risk Management in a Dynamic Society.
  • Sheridan, T.B. (2008). Risk, human error, and system resilience: fundamental ideas. Human Factors, 3, 418-426.
  • Webster, D.M., & Kruglanski, A.W. (1994). Individual Differences in Need for Cognitive Closure. Journal of Personality and Social psychology, 67, 1049-1062.
  • Woods, D. & N. Leveson (Eds.), Resilience Engineering: Concepts and Precepts. Aldershot, Hampshire: Ashgate.
  • Woods, D., D., & Hollnagel, E. (2006). Prologue: Resilience Engineering Concepts. In E. Hollnagel, D. Woods, D. & N. Leveson (Eds.), Resilience Engineering Concepts and Precepts. Aldershot, Hampshire: Ashgate.

 

4.10. L'ergonomie des environnements dynamiques

  • Atoyan, H., Robert, J.-M., Duquet, J.-R. (2011). Uncertainties in complex dynamic environments. Journal d’Interaction Personne-Système (JIPS), Vol. 2, No 1, 1-24.
  • Ho, M. T., Bastide, J.-C., François, C. (1986). Mise au point d’un système destiné à l’exploitation de comptes rendus d’analyse d’accidents du travail. Le Travail Humain, 49, 137-146.
  • Hoc, J.-M. (1996). Supervision et contrôle de processus : la cognition en situation dynamique. Grenoble : Presses Universitaires de Grenoble.
  • Hoc, J.-M., Amalberti, R. (1994). Diagnostic et prise de décision dans les situations dynamiques. Psychologie française, 39, 177-192.
  • Hoc, J.M (2001). Towards a cognitive approach to human-machine cooperation in dynamic situations. International Journal of Human-Computer Studies, 54, 509-540.
  • Hoc, J.M. (1987). Psychologie cognitive de la planification. Grenoble, Presses Universitaires de Grenoble.
  • Hoc, J.M. (1996). Supervision et contrôle de processus: la cognition en situation dynamique. Grenoble, F: Presses Universitaires de Grenoble.
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Présentation des intervenants qui ont contribué à cette ressource

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SOMMAIRE PARTIE 4
 
4. LA DEMULTIPLICATION DES DOMAINES DE L’ERGONOMIE

4.1. Ergonomie et pluridisciplinarité

4.2. L'ergonomie dans l'aéronautique

4.3. L'ergonomie des consignes, instructions et documents

4.4. L'ergonomie et technologies de l'information et de la communication

4.4.1. L’ergonomie informatique

4.4.2. L'ergonomie des aides techniques aux personnes handicapées

4.4.3. L'ergonomie du jeu vidéo

4.5 L'ergonomie scolaire

4.6. L'ergonomie de la relation de service

4.7. L'ergonomie, la sécurité et la prévention des risques

4.8. L'ergonomie, la fiabilité et la sûreté

4.9. L'ergonomie et les accidents majeurs

4.10. L'ergonomie des environnements dynamiques


Sommaire général

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